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Utiliza la toma de decisiones perspicaz y basada
en datos en cada departamento para ahorrar tiempo
y ayudar a que tu negocio crezca.
Las organizaciones necesitan datos para asegurarse de que la evolución, la innovación y las ofertas de productos satisfagan las expectativas cambiantes de los clientes. El análisis de métodos cualitativos y mixtos, impulsado por NVivo, te ayuda a mirar más allá de los números y a profundizar en lo que dice la gente y por qué lo dice. NVivo te brinda las herramientas para proporcionar información y articular conclusiones que te permitirán entregar lo que los clientes desean en toda su organización.
Tu negocio existe para resolver los problemas de tus clientes. Realiza un análisis detallado del consumidor, recopila comentarios de las pruebas de productos y brinda información para desarrollar el mejor producto posible: ve al mercado sabiendo que satisfará las necesidades del cliente.
Realiza una investigación de mercado, calcula la percepción pública e identifica la audiencia ideal para tu producto. Combina datos de grupos focales, encuestas de clientes en línea y redes sociales para comprender cuál es tu marca en el panorama competitivo.
El compromiso interno y la investigación de la cultura de la empresa, como las encuestas, brindan a los empleados la oportunidad de expresar sus inquietudes y les permite a los equipos de Recursos Humanos realizar análisis cualitativos detallados del compromiso y la satisfacción de los empleados.
NVivo está diseñado para generar información valiosa, ayudando a tu empresa a servir de manera perspicaz a los clientes y compañeros de trabajo.
Ya sea que estés en el desarrollo inicial de un nuevo producto o estés investigando posibles mejoras para iterar y evolucionar tu línea de productos actual, NVivo puede ayudarte. La investigación cualitativa y centrada en el consumidor puede reunir todos los conocimientos que necesitas para salir al mercado con el mejor producto posible que satisfaga las necesidades del cliente.
Tus clientes actuales y potenciales tienen experiencias únicas con tus ofertas, y sus comentarios son muy valiosos. Conecta datos de grupos focales, grabaciones de servicio al cliente, redes sociales y encuestas en línea para tener una imagen más completa de la experiencia de tus clientes.
Con los datos en la mano, puedes identificar fácilmente formas de ayudar a que tu negocio crezca. Comprende las brechas del mercado, los comentarios de los clientes y las ineficiencias de costes y productos, para mejorar continuamente tus ofertas, resolver problemas para tus clientes y destacarte en un entorno ferozmente competitivo.
La lealtad, el compromiso y la satisfacción son fundamentales para el éxito empresarial, tanto de los clientes como de los empleados actuales. Al medir el compromiso y ofrecer información actual y relevante a los equipos de recursos humanos, marketing y liderazgo, puedes mejorar la cultura general de tu empresa y aumentar la lealtad a la marca.
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Timberlake Consulting es un distribuidor autorizado de NVivo en España.
